منذ أن بدأت جائحة كورونا، حدثت زيادة كبيرة في طلبات الاسترجاع، وبدأنا بدورنا كوكيل لحجوزات الطيران والفنادق بإرسال طلبات الاسترجاع للفنادق و شركات الطيران. و لأن الجائحة أضرت كثيرًا بقطاع السفر ، اضطرت بعض شركات الطيران لإعتماد سياسات استرجاع مختلفة أو إيقاف سياسة الاسترجاع مما تسبب بتعطيل إمكانية تنفيذ طلبات الاسترجاع.
فلاي إن وكما عودتكم دائمًا تبذل قصارى جهدها لإنهاء طلبات الاسترجاع بأقرب وقت ممكن وللأسف فإن إنهاء هذه الطلبات تعتمد على قدرة شركات الطيران والفنادق بالوفاء بالتزاماتها.
وبالرغم من ذلك، فقد استطاعت فلاي إن الحصول على استثناءات من بعض شركات الطيران لتنفيذ طلبات الاسترجاع بشكل تدريجي. ونحن نتابع بشكل مستمر مع شركات الطيران أفضل الحلول الممكنة لتنفيذ طلبات الاسترجاع بأقرب وقت ممكن.
عميلنا العزيز، إذا كان لديك طلب استرجاع قائم، فتأكد أننا مازلنا نتابع طلبك بشكل مستمر مع شركة الطيران أو الفندق و سنقوم بتنبيهك بأي تغييرات حول طلب الاسترجاع الخاص بك فور حدوث أي تحديث حوله.
و تقبلو منا اعتذارنا،
فريق فلاي إن
