طيران الهند

يمكنك تسجيل الدخول عبر الإنترنت من خلال موقع طيران الهند أو تطبيق الهاتف المحمول، بدءًا من 48 ساعة قبل المغادرة، ويُغلق قبل ساعتين للرحلات الدولية وقبل 60 دقيقة للرحلات الداخلية. تتوفر أيضًا أكشاك تسجيل الدخول في المطار. ننصحك بتسجيل الدخول عبر الإنترنت لراحتك، حيث يتيح لك اختيار المقاعد والحصول على بطاقة صعود الطائرة مسبقًا.

يُسمح لك بحمل قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية بوزن يصل إلى 8 كجم (7 كجم على بعض الرحلات الداخلية)، بالإضافة إلى غرض شخصي. أما الأمتعة المسجلة للدرجة الاقتصادية فتتراوح بين 15-25 كجم للرحلات الداخلية وما يصل إلى 23 كجم للرحلات الدولية. يتمتع مسافرو درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بوزن أمتعة أعلى، وعادة ما يكون قطعتين بوزن يصل إلى 32 كجم لكل منهما للسفر الدولي.

نعم، تقدم طيران الهند مجموعة متنوعة من الوجبات الخاصة لتلبية المتطلبات الغذائية، بما في ذلك الخيارات الهندوسية (غير النباتية)، الجاينية، المسلمة، الكوشر، لمرضى السكري، الخالية من الغلوتين، والنباتية الآسيوية. يجب طلب هذه الوجبات قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة عبر قسم 'إدارة حجزي' على موقعهم الإلكتروني أو التطبيق.

نعم، أطلقت طيران الهند خدمة الواي فاي المجانية على متن رحلاتها الداخلية المختارة، لتكون بذلك أول شركة طيران هندية تقدم هذه الخدمة. تتوفر هذه الخدمة على طائرات إيرباص A350، وبوينغ 787-9، وإيرباص A321neo المجهزة، وهي مجانية حاليًا خلال مرحلتها التجريبية.

نعم، يمكن للمسافرين ترقية تذاكرهم على طيران الهند إلى درجة رجال الأعمال، وذلك حسب التوفر. يمكن طلب الترقيات عبر الإنترنت من خلال 'إدارة حجزي'، أو في المطار، أو عن طريق استبدال الأميال من خلال برنامج الولاء نادي المهراجا (فلاينج ريتيرنز).

على متن الرحلات الدولية، تقدم طيران الهند مجموعة من وسائل الراحة بما في ذلك وجبات ساخنة ومشروبات مجانية، وشاشات ترفيه شخصية (على الطائرات عريضة البدن والطائرات ضيقة البدن المجددة)، وبطانيات، ووسائد، ومجموعات مستلزمات لمسافري درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. كما تتوفر خدمة الواي فاي على طائرات أحدث مختارة.

نعم، تسمح طيران الهند باصطحاب الحيوانات الأليفة على رحلات داخلية ودولية مختارة، مع إرشادات محددة بخصوص السفر في المقصورة أو كأمتعة مسجلة. يجب على المسافرين إجراء ترتيبات مسبقة والتأكد من أن جميع الوثائق والتطعيمات المطلوبة لحيواناتهم الأليفة جاهزة قبل السفر.

تختلف سياسة الإلغاء لدى طيران الهند حسب نوع التذكرة. تسمح تذاكر 'فليكس' عمومًا بالإلغاء المجاني حتى 48 أو 72 ساعة قبل الرحلة. أما أسعار 'كومفورت' القياسية فتترتب عليها رسوم إلغاء (عادة ما تتراوح بين 2500-3500 روبية هندية). في حال عدم الحضور، يتم استرداد الضرائب فقط، مع مصادرة السعر الأساسي.

نعم، طيران الهند عضو كامل في تحالف ستار ألاينس منذ 11 يوليو 2014. تتيح هذه العضوية للمسافرين الاتصال بأكثر من 1,300 وجهة حول العالم والاستمتاع بمزايا المسافر الدائم المتبادلة عبر أكثر من 25 شركة طيران شريكة.

تحمل طيران الهند تصنيف 3 نجوم من سكاي تراكس. تحت ملكية مجموعة تاتا، تخضع الشركة لتحول كبير بقيمة 400 مليون دولار لتجديد الطائرات القديمة وإدخال طائرات إيرباص A350 وبوينغ 787 الحديثة. تعمل هذه المبادرة على تحسين تجربة المسافرين بشكل كبير، على الرغم من أن بعض الطائرات القديمة قد لا تزال تحتفظ بتصميمات داخلية أقدم.